بازاریابی یا مارکتینگ

بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی -اجتماعی تعریف می‌شود که بوسیله آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادله? کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند. برای روشن شدن این تعریف باید بدواً اصطلاحات مهم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کرد.[?]

نسل‌های بازاریابی

نسل اول بازاریابی: تولید => بازاریابی

نسل دوم بازاریابی: تحقیق => تولید => بازاریابی

نسل سوم بازاریابی: تحقیق => تولید => بازاریابی => ارتباط دائمی با مشتری تا نفوذ به ذهن و قلب او

بازاریابی اجتماعی

بازاریابی

اصول بازرگانی رسمی که منشأ آن از ایالات متحده آمریکا است.

بازاریابی به تلاش برای ارتباط بین ارزش محصول (کالاها یا خدمات) و مشتری گفته می‌شود. بازاریابی گاهی اوقات به هنر فروش نیز معروف است؛ ولی فروش یکی از توابع کوچک بازاریابی به حساب می‌آید.

تعریف لغت نامه‌ای بازاریابی عبارت است از «فراهم کردن کالاها یا خدمات برای برآورده ساختن نیازهای مصرف‌کنندگان.» به بیان دیگر، بازاریابی شامل درک خواسته‌های مشتری و تطابق محصولات شرکت، برای برآورده ساختن آن نیازها و در برگیرنده فرایند سودآوری برای شرکت است. بازاریابی موفق مستلزم برخورداری از محصول مناسب در زمان مناسب و مکان مناسب است و ارکان بازاریابی بازاریابی بر پایه مقوله اصلی (معروف به 4P) به شرح زیر استوار است:

• کالا یا خدمات (به انگلیسی: Product)

• توزیع یا محل (به انگلیسی: Place)

• قیمت‌گذاری (به انگلیسی: Pricing)

• ترویج (پیشبرد) (به انگلیسی: Promotion)

پیام: کسب و کار شما چه پیامی را منتقل می‌کند؟

رسانه: روزنامه، تلویزیون، ایمیل، بیلبورد، تبلیغات در سایت‌های اینترنت

مخاطب: افرادی هستند که علاقه‌مند به محصولات و یا خدمات شما هستند.

زمانی بیشترین فروش را خواهید داشت که بهترین بازاریابی از بازار و نیاز مشتریان را شناسایی کرده باشید .

بازار و بازاریابی جدیدی را برای شما دارم که هیچ کسی بر آن بازار دست نزده است بازاری کاملا دنج و بازاری که رهبر آن بازار خواهید بود نه پیرو بازار

خدمات یا سرویس(ها) به هرگونه فعالیت یا مزیت گویند که از یک طرف به طرف دیگر ارائه می‌شود و لزوماً نامحسوس است و مالکیت چیزی را به دنبال ندارد

یک خدمت، فعالیت یا مجموعه‌ای از فعالیت‌های کم و بیش ناملموس است که معمولاً و نه لزوماً در تعاملات بین مشتری و کارکنان خدمات و یا منابع فیزیکی و یا کالاها و یا سیستم‌های عرضه‌کننده خدمات صورت می‌گیرد و به عنوان راه حلی برای مشکلات مشتری ارائه می‌شود.

خدمات در مقایسه با محصولات دارای تفاوت‌هایی است.

اکثر خدمات نا ملموس می‌باشند.

خدمات ناهمگون و ناهمسان است.

قابل ذخیره در انبار نمی باشد از تولید بمصرف است

مرحله تولید و مرحله مصرف بیشتر خدمات غیرقابل تفکیک می‌باشد. استفاده از خدمات اغلب در زمان عرضه خدمات انجام می‌شود.

امروزه اکثر شرکت یا شخص موفق در فعالیت خود 24 ساعت و 7 روز هفته در اختیار مشتریانش می باشد

اگر خدمت و گارانتی شما دو سال هم باشد بدون شک هنوز شما و یا محصولتان مشکل دارید پشتیبانی باید مادالعمر باشد

بنده 24/7 در خدمتتونم اگر کسی شماره بنده را داشته باشد و هرموقع تماس بگیرد بدون استثنا جواب خواهم داد چون شماره ی دادم دیگر مسئول هستم .

امروزه مشکل اساسی خریداران کالای تولیدی و صنعتی پشتیبانی فنی و همه جانبه پس از فروش می باشد